Análisis de mercado con precios reales: chatbots básicos, agencias locales, plataformas SaaS. Comparamos lo que pagas, lo que recibes y los costes ocultos que nadie te cuenta. Incluye calculadora de ROI.
Si estás mirando asistentes IA para tu despacho en Málaga, este artículo te va a ahorrar semanas de llamadas y presupuestos. Vamos a ver precios reales del mercado, qué incluye cada opción, y los costes ocultos que aparecen cuando ya has firmado.
El mercado en Málaga (junio 2026)
Hemos preguntado a 6 competidores locales (algunos ni contestaron). Estos son los rangos de precio que manejan:
Opción 1: Chatbot básico en la nube (50-150 €/mes)
Lo que ofrecen:
- Widget de chat en tu web
- Respuestas pre-programadas (si el cliente pregunta algo no contemplado, dice "no sé")
- Sin WhatsApp, sin agenda, sin filtrado por materia
- Datos en servidores del proveedor (no en Málaga)
Para qué sirve: poco. Captura el 5% de leads que harían la pregunta exacta que tienes programada.
Opción 2: Chatbot estándar en la nube (150-350 €/mes)
Lo que añaden:
- Integración con WhatsApp Business
- Conexión básica con Google Calendar
- Soporte por email
- Setup entre 1.500 y 3.000 €
Para qué sirve: filtrar FAQs y agendar citas. No entiende contextos complejos.
Opción 3: Asistente IA local (300-600 €/mes) — lo que ofrecemos en MLGIA
Lo que incluye:
- IA generativa que entiende el contexto, no solo palabras clave
- Servidor físico en Málaga (tuyo o nuestro)
- Web + WhatsApp + Telegram + email (lo que uses)
- Integración real con tu software de gestión
- Filtrado por materia y urgencia
- Derivación a humano con contexto del caso
- RGPD-compliant por diseño
- Setup entre 2.500 y 9.000 € según complejidad
- Soporte prioritario con SLA
Para qué sirve: atender el 80% de las consultas entrantes sin intervención humana, 24/7.
Opción 4: Plataformas grandes multi-idioma (800-2.000 €/mes)
Para despachos internacionales con +30 abogados. Si estás leyendo esto, probablemente no es tu caso.
Los costes ocultos que nadie te cuenta
1. "Setup rápido" que se convierte en 3 meses
Si el proveedor te dice "en 2 semanas lo tienes", pregunta: ¿y si las FAQs cambian? ¿Y si necesitamos añadir una materia? La mayoría cobra cada cambio como horas adicionales a 60-120 €/h.
2. Mensajes cobrados aparte
Algunos proveedores te cobran 0,02-0,05 € por mensaje. Con 500 conversaciones/mes de 8 mensajes promedio, son 80-200 € extra sobre la cuota base. Lee la letra pequeña.
3. Cambio de proveedor
Si quieres irte, ¿te llevas tu configuración? ¿Tus FAQs? ¿El histórico de conversaciones? Pregunta ANTES de firmar. Si la respuesta es vaga, mala señal.
4. Datos fuera de la UE
Si tu despacho maneja datos sensibles (que sí, los de clientes siempre lo son), el proveedor debe estar en la UE o tener un acuerdo de tratamiento específico. Si no, multa de la AEPD garantizada.
Calculadora de ROI para tu despacho
Estos son los números que necesitas para saber si te sale a cuenta:
| Concepto | Cálculo | Ejemplo |
|---|---|---|
| Llamadas/mes recibidas | Cuenta las reales | 200 |
| % fuera de horario | Estimación conservadora | 30% = 60 llamadas |
| % de las fuera de horario que se pierden | Sin nadie que atienda | 80% = 48 llamadas |
| Clientes que pierdes al mes | Una llamada perdida no es un cliente perdido aún | ~5 (10% conversion) |
| Valor medio por cliente nuevo | Lo que facture el primer año | 2.000 € |
| Ingreso perdido al mes | 5 × 2.000 | 10.000 € |
| Coste del asistente | Setup + 12 × mensual | 2.500 + 3.600 = 6.100 €/año |
| ROI neto al año | (Ingresos recuperados) - Coste | 120.000 - 6.100 = +113.900 € |
El cálculo real varía por despacho, pero el orden de magnitud es claro. Si tu despacho pierde solo 2 clientes al mes por no atender a tiempo, el asistente IA se paga solo el primer mes.
Nuestra recomendación honesta
Si tu despacho es de 1-3 abogados en Málaga, empieza con un chatbot básico (150 €/mes) y ve si merece la pena subir. Si tienes 5+ abogados y manejas 150+ consultas al mes, salta al asistente IA completo. Te ahorras dinero a medio plazo.
Si quieres ver si encaja en tu caso concreto, agenda 30 min con nosotros. Te diremos honestamente si te compensa o no, sin compromiso.
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